技不在高,而在德;术不在巧,而在仁。在智能电容器这个低压电气细分领域,浙江南德电气的每一位员工都力求做到“从客户满意到客户感动”。感动一个人并不需要什么惊天动地的大事记,也许只是一句贴心的问候、一个悉心的关怀。仿若寒冬里的一杯热茶、阴雨天的一把雨伞,只要从心出发感动客户就是那件平常事。
应福建代理商李总的请求,我司技术人员连夜星辰赶赴福建,到达时已是次日凌晨,来不及休息,李总载上我司人员驱车赶往现场。一路上李总向我们讲述了现场的实际情况,经过此番了解基本确定电容柜出现的问题不在我方,但是为了谨慎起见,我们还是不能有半点马虎,毕竟要以经销商的利益为大。到达某钢铁公司现场,简单寒暄了几句,技术人员便开始打开电容柜对里面所有的元器件做详细的检查。问题原来出在一次电流互感器的采样上,秉承着我们的南德的助人为乐的的精神,我们的人员顺道帮忙弄好了!
李总高兴地说:虽然我们在杭州,两地相隔千里,但这份及时高效的服务却一分也不减。最后还表示对代理我们南德的智能电容器更加有信心了!
河北某钢铁公司
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