2015半年度营销会议上，浙北区域经理发哥在大会上分享自己销售经验的同时，乐呵呵的说一定要给我们的售后技术团队点32个赞，这到底是怎么回事呢?

绍兴鼎盛时代广场客户在配电柜上电之后发现了一个“问题”，功率因素一直显示不正常，这是为什么呢？经电工检查后发现是由于智能电容器无法正常工作，所以就给安装公司反馈了上述问题，可是安装公司最近一段时间很忙碌，一时半会没有时间派人到现场查看。

在焦急的等待之下，细心的电工发现电容柜里面的电容器是用我们南德电气生产制造的，而且产品上留有我司的全国服务热线，当即向单位领导汇报了情况，马上拨通了我们的技术支持电话希望能够得到援助.

我司的技术人员代工耐心的接听了对方的详细情况，电话中初步判断是安装公司人员在组装电容柜的时候由于粗心把采样弄错了，随后我司的技术人员跟现场负责人沟通告诉他如何通过简单操作就可以解决问题，但是现场人员经验不足，不敢独自作业，希望能够派我司人员现场配合指导。

我司人员明白客户的顾虑和担忧，也深知无功补偿出问题会给客户带来什么影响，虽然是个极小的问题，但是毕竟有很多客户在这方面不是专业的，决定立刻派离现场最近办事处的技术人员赶往现场。

两个小时后，我司技术人员代工冒着酷暑，大汗淋漓的到达现场，最终确认就是电话里说的采样弄错的状况，一切通电恢复正常之后，我方技术人员还详细的跟现场电工教授了智能电容器的使用培训等事项，耐心解答了电工所提出的问题。

临走前我们拿出售后服务反馈表需要对方签字确认，结果对方小伙子给了全部好评，还幽默的在建议栏里写道“给你32个赞”

那到底发哥为什么这么开心呢？原来是代工在回来的路上接到了发哥打来的电话，说是成套厂需要我司的技术支持，绍兴鼎盛时代广场配电房那边出现了功率因素一直显示不正常的情况，代工听罢便乐呵呵的说都已经解决好啦！

最后小南友情提示：如果当您的电容柜功率因素显示不正常，智能电容器不工作，很可能是电流采样出问题了，遇到这种问题千万不要慌张，只需确认是否是B相采样，如果不是请重新采样即可。也可来电咨询：400-960-1070